Perguntas frequentes
Como recebo minha licença?
Assim que o pagamento é aprovado, você recebe por e-mail a chave de ativação, o link oficial para download e o guia de instalação. Com Pix e cartão, isso costuma levar poucos minutos.
A licença é vitalícia?
Sim. Windows, Office, Visio, Project, Windows Server e CALs vendidos aqui são licenças perpétuas, de pagamento único. Não há mensalidade.
Em quantos computadores posso usar?
Cada licença ativa 1 computador, exceto as CALs, que valem para a quantidade de usuários ou dispositivos indicada no produto.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix, cartão de crédito, Apple Pay e Google Pay. Todos são aprovados na hora.
E se a chave não funcionar?
Nosso suporte ajuda na ativação por WhatsApp ou e-mail. Se não for possível ativar, trocamos a chave ou devolvemos o valor, conforme nossa política de reembolso.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim. A nota fiscal é enviada para o e-mail informado na compra.
Posso reinstalar depois de formatar?
Sim, no mesmo computador. Em caso de troca de placa-mãe, a reativação pode exigir contato com o suporte.
Qual a diferença entre CAL por Usuário e por Dispositivo?
A CAL por Usuário cobre uma pessoa, não importa de quantos equipamentos ela acessa. A CAL por Dispositivo cobre um equipamento, não importa quantas pessoas o usem.